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今から5年前にマイホームを建てました。住んでいたアパートの近くに何区画か土地が売り出され、
そのうち1区画だけが特別に安く売りだされていました。他の区画と比べると、坪単価は1万円ほど安く、
しかも水道工事込み。さらに我が家のホームメーカで家を建てると100万円ぐらいのサービス（暖房器具や
キッチン、浴室乾燥機が無料）を受けられました。

アパートの近くということで生活スタイルも変わらないため、即日、土地と家の契約に踏み切りました。
ホームメーカの担当の方がとても親切で、間取りや外壁、ローンのことまで頻繁に相談にのってくれました。
半分以上は担当の方の人柄と誠実さで、今のホームメーカと工事請負契約を交わしたといっても過言では
ありません。

着工から引き渡しまで5カ月。水回りや壁紙、照明、カーテンなど、色々決めることも多く大変でしたが、
それ以上に楽しく行えました。ただ、楽しいことばかりでもなく、工事中にはトラブルがありました。
たまに工事の進行具合を確認しに現場まで行くと、水道管の引き回しで生じたのであろう断熱材(グラス
ウール)の破れが見つかりました。それ自体は大したことがなかったのかもしれませんが、それがきっかけで
部屋中の断熱材も気になって見てみると、かなりの頻度で断熱材の耐湿カバーの破れや、断熱材の施工ミスが
あることがわかりました。断熱材は大工さんで施工していたのですが、長年やっているのに？知識が乏しく、
素人の私でも施工不良と分かる状況でした。すぐに、現場監督にクレームを入れ、断熱材の施工し直しを
行うことになりました。壁はほとんどプラスターボードが入れられた状態だったので、かなり大規模なやり直し
となりましたが、現場監督も大工さんも嫌な顔もせず、自分の否認め、真摯に対応していただけました。
また、その姿勢を見て、改めてこのホームメーカにしてよかったと心底思いました。後日、これがきっかけと
なったか、断熱材の施工は外部の専門業者で行うシステムを導入したようです。

性能の良い立派な家を建てることも大事ですが、ホームメーカとの信頼関係があってこそ本当の良い家が
建つんだと実感しました。今となっては、トラブルがあったからこそホームメーカとの信頼を築けたんだと
思えるようになりました。