トヨタホームは、有名だけあって他の会社とは群を抜いてサービスを徹底してるのが特徴です。CMでも沢山してるだけあって何かあるとすぐに対応できるシステムが素晴らしい。
豊洲店に行きましたが雰囲気も当然モデルルーム並みにいつも綺麗です。（5回訪れました）スタッフの対応も、かなり教育受けてる感が強く全てマニュアル通りしっかり対応という感じを受けました。
良かった点は、本当に待ち時間もないですし、事前に予約して行けるので良かったです。
気になる点を述べると、少しマニュアル化され過ぎてて客として話を聞いてる時に少し疲れる部分も多々ありました。スタッフ個々にオリジナルな対応がないといいますか・・・とにかくこう言われたらこう言い返すと言うマニュアルが出来過ぎてて疲れるんです。
そんな中残念だと思えたのが、スタッフさんのマニュアル化がすご過ぎて契約内容は個々の家によってある程度決まってはいるものの少し違う内容もあったりします。そんな時に質問すると模範解答がすぐに貰えないのが残念ポイントでした。
もし、マニュアル化するならそれはオリジナルあってのスタッフじゃないかと思いました。