アフターサービス

１年点検、２年点検として、無償で点検に来てくれました。１年目点検では、天井際と階段の壁紙がわずかにはがれかかっていることと、リビングから廊下に繋がる引き戸のきしみを見つけてもらい、すぐに修理してもらえました。２年目点検ではとくに異常はなかったですが、二階の窓に手すりをつけたいことを話すと、すぐにカタログを届けてくれました。

老朽度具合

現在家を建てて二年半に満たない程度ですが、とくに老朽化を感じることはありません。しかし、小さな子供が二人いるせいもあるかもしれませんが、知らず知らずのうちに床や壁が身に小さな傷が入っていたり、汚れがついていたりはしています。

住んでみて良かった点

思ったよりも建物にかかる費用が抑えられた点が、このハウスメーカーを選んでよかったと思うところです。住んでみて良かったのは、玄関ドアをはじめ、リビングや脱衣所、トイレや子供部屋など主なドアを引き戸にしたことです。ドアが閉まるときに最後の数センチがソフトにゆっくりと閉まる仕様なので、子供が指を挟むこともなく、安心しています。

住んでみて気になった点

担当者とのコミュニケーションについて、一番悩みました。こちらの要望を正しく伝え、担当者の意向を正しくくみ取ることで、こちらの望む家づくりが少しずつ進んでいくのだということと、簡単なようでそれが一番難しいと痛感しました。担当者との相性は、最初はなかなかわからないことなので、ある意味運だと思います。

アドバイス

担当者との打ち合わせのときは、「言った言わない」にならないように、話し合ったことの内容と日付をノート等にまとめていくといいと思います。その場で返事がもらえないときは、いつまでに返事をもらえるのか、その日までに返事できない場合も連絡をもらえるのか、きちんと共通理解を図ったほうが良いです。