【特徴】
かなり東京都内では営業所が少ないのが特徴。僕は、練馬区にある東京営業所に行きましたが営業所が少ない分働いてるスタッフさんたちを含め非常に内容が濃い人材とマニュアルがしっかりしてるのが特徴だと思いました。例えば、色々と地元じゃないとわからない事を聞けたりしてすごい便利でした。これは、多分一条工務店の「0無0駄をなくしたやり方」そのものだという印象を受けました。僕は非常に好感が持てました。

後、練馬区の営業所もそうですが、駐車場が近くに完備されてるのでそこも特徴的だと思います。客が訪れやすくなっている。

【雰囲気】
非常に、親しみやすい会社でした。コミニケーションも非常に気さくに取れました。まず、一番最初に思ったのは、非常に挨拶がしっかり教育させていてなおかつ会社内が明るい雰囲気でした。（こういうのは、会社全体の雰囲気を作るので非常にGOOD)なので、こちらも変に構える必要なく気さくに話ができる環境でした。高い買い物をしに行って先方が声をかけてくれて話しやすくこちらも打ち解けやすいというのは非常に大事なコミニケーションでその会社の良い雰囲気が出ていると思います。会社によってはこれがなされないところも多いので雰囲気が非常に良い印象でした。それと、少し、先輩社員ですかね？若いスタッフに強く当たるシーンも見えてしまったのでかなり色んな意味でオープンだと思いました。ここは、客としては雰囲気が悪い意味で崩れました。

【スタッフの説明・対応】
説明を聞きに練馬区にある東京営業所に出向きましたが、基本車移動の僕には、出向く前から駐車場案内など非常に丁寧で良かったです。それに、契約内容も一番大事な場所の地形や今後の建てた後の対応などほど細くトラブルがないようにスタッフさんが説明してくれて非常に親切だった印象です。たまに、駐車場が空いてない時はスタッフさんが対応してくれて別の駐車場まで誘導までしてくれました。それに、営業所内も広いスペースでしたので、すぐにソファーに誘導してくれてくつろぎながら説明を丁寧にしてくれました。

こういう細かな対応は非常に教育がされてる印象でした。家の建て方とか契約の説明も非常にわかりやすかったです。

【良かった点】
個人的に思うこれが一番良かった点は、シンプルに全て事を進めてくれるところですね。細かいことはわからない僕には非常に助かりました。（まさしくシンプルイズベスト）例えば、契約書も基本こちらは素人なので、わからない文字配列が続いてる感じにしか見えませんでしたがそれを、そのままスタッフさんに意見をぶつけるとわからないところを全てクリアーに説明をしてくて安心できました。これが一番良い店だと思います。高い買い物する時に、やはり会社とうまく付き合う時は。契約書と後その建てようと思っている地形など、過去にどんな災害があったか？など全て細かく調べてくれて説明してくれてわかりやすかったです。わかりやすい説明ほど、こちらは理解しやすいのです。

【気になった点】
気になる点は、全てがシンプル過ぎて、たまに雑な面も？例えば、話を聞いてる中で、本当にこの感じで建てれるのか？など、マニュアル化な説明も良いのですが、あまりにもマニュアル化され過ぎてて聞いてる方は、少し不安になる面もありました。（少し感情と言いますか喜怒哀楽がなさすぎて気持ちが伝わらない）それと、営業所自体明かりが暗いので少し明るくライトを増やした方が良いと思いました。お年寄りなんかは、多分あれだけ暗いと字が見えにくいのでは？と思いました。

後、たまにスタッフさんがタメ口になることもあるのであれは少し気になりました。（これは、NGポイントでもあると思います）