愛ホームの特徴は、家族経営から大きくなったことです。雰囲気は、アットホームな感じで、丁寧で、説明も分かりやすく、料金も仲介業者が入らないため、他よりも安いというのがウリです。大工さんも親しげで、昔ながらの棟梁という感じの方でしたので安心でした。若い方たちも、明るくて腰が低く、きびきび動かれていましたので、楽しそうな雰囲気を感じました。事務所スタッフの対応もよく、電話をしても、正確に要点をお伝え頂けました。少し残念だったのは、営業の方が、大工さんにこちらの要望をキチンとつたえてくれていなかったようで、思っていたものがついていなかったり、希望通りになっていない個所が多かったことです。無理なら途中で言ってもらえればよかったのですが、結果的に出来上がってから発覚したという残念な結果になりました。社長もその方に任せていたらしく、ノータッチだったようで、納得がいかないような複雑な気分です。(営業のかたは退職され、行方が分からないようです。)