初め両親の家を二世帯住宅としてリフォームすることで相談をしました。20年前に両親が家を建てたときにお世話になった工務店ということで、他を検討せずに東山住宅を選択しました。1回目の打ち合わせの際、家の図面をなくしていましたが、営業の方が家の中を一緒に見て回るだけで、柱の位置や外せない壁などをすぐに回答してくれて、営業の方でも専門的な知識を持ち合わせており、部屋の増設や水回りの位置の変更など話がスムーズでした。2回目の打ち合わせの際、駐車スペースが足りないことに気づき、新築することになりました。その際もいやな顔一つせず、こちらの要望に全て耳を傾けてくれ、できること、できないことをアドバイスしてもらえました。LIXILに水回りの設備を見学しに行くときも電話予約をしてくれ、当日は一緒に来店してくれ、サイズや、高さなどアドバイスをもらいながら、話を進めることができました。