アフターサービス
直してほしい箇所があったときは、電話をかければすぐに日を決めて来てくれます。対応も丁寧で親切です。先日、3ヶ月点検の日程を決める電話があったのですが、お電話をくれるまですっかり忘れていました。当たり前なことなのですが、たくさんお客がいる中できちんと対応してもらえるのは嬉しいです。
住んでみて良かった点
優柔不断なので、外壁や壁紙を作るのにとても時間がかかりました。打ち合わせの度に決定出来ないことに申し訳なさを感じましたが、いつも優しく相談に乗ってくれ、参考になりそうなモデルハウスに連れて行ってくれました。実際、家が完成してイメージ通りになったのは担当さんのおかげだと思います。
また、天井の壁紙は側面の壁紙より明るい白にしたり、天井を高くしたりしているのでリビングが広く感じて良かったです。
住んでみて気になった点
外構の会社の方と連携があまりうまく出来ていないと感じました。ハウスメーカーの担当さんに希望を言い、外構の会社の方に伝えてもらったのですが、実際に作業する人は外構の会社の下請けの方で、その方には私が希望したことが伝わっていませんでした。作業しているときにたまたま見ていて「ここをこうしたいと言ったのですが聞いてますか？」と聞くと、聞いてませんの返答。しかも、私が聞かなければその希望したことが出来なくなっていたそうです。他の会社が入る場合は、連携をきちんとしてほしいです。
住んでみて気になった点は床がやたらと傷つきやすい点です。どこのフローリングも一緒かもしれませんが、すぐに凹むので気になります。
アドバイス
気になることはどんな小さなことでも担当の方に相談した方がいいです。実際、満足しているところは多いですが、もっとこうしておけば良かったと思う点はあります。
もっとこうしておけば良かったを出来る限りなくす為に担当さんとの信頼関係を築いて下さい。
信頼関係が出来ていれば、修理や何か困ったことがあったときにこちらが思っている以上に力になってくれると思います。
