アフターサービス

入居前に一度点検をして、その時見つけた床の傷や壁の傷など直していただきました。パナホーム独自の会があり、年会費5000円しますが、１年に１度だけ建築時に設置した電化製品（エアコンやトイレなど）の修理代を最大３万円までサポートしてくれます。（2017年から累積３万円に変わったようです）また、何か困った時にカスタマーセンターへ電話すると、我が家の担当の方が即駆け付けてくれて、内容など細かく見聞きし修理が必要かなどの判断をして、その場で手配をしていただけます。

老朽度具合

多少の傷や壁紙の黄ばみや汚れなどありますが、見た目はほとんど変化ありません。床が傾いたり基盤が傾いたりなど基礎の部分の老朽化はありません。

住んでみて良かった点

外壁を全てキラテックにしたので、雨が降る度にキレイになり、外壁の塗り直しなど発生しないこと。完全二世帯なのですが、１Ｆと２Ｆでお互いの生活空間の場所が異なるため、生活音が全く気にならない所。アフターフォローがしっかりしてるので、大手のハウスメーカーにして良かったところ。

住んでみて気になった点

建物自体の構造には文句がないのですが、担当だったインテリアコーディネーターの質が悪く、生活動線を全く考えないしこれといった提案もなかったために、実際住んでみてスイッチの配置やコンセントの配置にとても不満がありました。唯一提案された照明のデータを持って、汐留にあるパナソニックの照明センターに行ったら、この間取りでこの照明は明かる過ぎるとそこセンターのコーディネーターの方に却下され、その照明のグレードを下げた方が良いと提案されたことがありました。

アドバイス

パナホームはどうしても高いですが、その分質は良いと思います。細かい事ですが、建築中は大工さん達は、我が家の近くの駐車場を借りて建築していたので、周りに路駐などの迷惑をかけることなく、クレームも来ることなくスムーズに建築できました。何年か前に我が家の目の前で名の知れない建築会社がお家を建てていた時は、我が家の駐車場の真ん前に車を堂々と停められて、とても迷惑でしたので。