アフターサービス

定期点検の他、連絡をすればなにかしらすぐに対応はしていただけます。ですが、結局修理などは有償で他よりお高い感じです。 他で見積りとってそこがお手頃だからと言っても、あとあとうちの保証ができなくなる、と言われるパターンが多々あります。

老朽度具合

北側の壁にコケがつき始めました。スポンジで洗うと取れる程度ですが、同じく北側の屋根は本来ブラウン色なのにコケで黒く汚れてしまい、洗っても取れません。 構造的な問題は全くありません。

住んでみて良かった点

頑丈でしっかりしていて、冷暖房が効きやすい点は良かったです。 定期点検や、アフターサービスも24時間体制で迅速に対応してくれるので、そこはさすがだなと感心しています。

住んでみて気になった点

構造やアフターサービス等に不満はありませんが、根本的に間違ったなと後悔しています。 私は実家が建てて5年もしないうちにサイディングボードが浮いてきてリフォームしたため、そんなにすぐにリフォームなんてしなくていいように、壁や屋根など長持ちするものを探していました。 大和ハウスさんは、当時新商品だったxevoは素晴らしく、壁も屋根も30年リフォームなしでいけますよ、とおっしゃって、それならば、他より多少高めでもリフォーム費用が要らないことを考えたらお得だと判断して契約をしました。 けれどがっかりしたことがありました。5年の定期点検の時、そろそろ壁の塗り替えなどいかがかとすすめられ、30年大丈夫と聞いたのになぜですか、と尋ねました。すると、それはありえませんね。担当の営業トークです、すみません。と言われたのです。 8年たって、この壁と屋根の状況にやはり営業トークだったのかと、残念というしかありません。

アドバイス

お願いする業者さんが施工したお家で5年、10年、15年···と築年数のあるお家を拝見させていただいたり、その施主さんのお家に対する率直な感想を聞けるなら、それが一番失敗しないですむ最善の方法のように思います。